遇到了联通电话营销恶意扣费,怎么维权
首先,非常抱歉,由于联通的电话营销而给您带来了一些不必要的麻烦。
其次,原则上和联通公司签约的电话营销公司一般做的回访、营销和调查,其没有权利收取或扣取用户的话费。
然后,电话营销外呼都是规范的营销话术和完整的营销录音和营销记录的,所以是有据可查的。
最后,为查清电话营销给您回访的是什么业务?营销是否规范?是因为什么而导致扣费的?等问题,建议您可拨打当地10010人工客服热线,将外呼号码告知服务人员,会有相应的投诉专员跟进处理,查询到原因后会主动和您联系。同时也可要求人工客服将您的号码纳入营销黑名单中,以屏蔽您不需要的业务营销。