12345匿名投诉安全吗

你好，很高兴为您解答。匿名投诉是安全的。市长热线12345接听工作人员会根据你投诉的内容，再次转交给相关责任部门进行调查处理，并在规定的时限内给投诉者答复的，在这个过程中，只有经办人员知道，所以一般是保密的。按照法律规定，信访人、检举揭发人的个人基本情况要保密，检举揭发内容会受到保护。12345热线不可以乱打，非这方面的需要不可以打，不然会占用公***资源，12345市长热线、非紧急救助服务中心、市政府便民电话，是市政府处理行政机关职能范围内非应急事务的公开电话服务平台，主要负责行政机关职能范围内市民咨询、反映、建议、求助、投诉等来电的处理。12345被称作市长公开电话。其实，12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。

法律依据《信访条例》第二十三条规定，行政机关及其工作人员不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。

第四十四条 行政机关工作人员违反本条例规定，将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的，依法给予行政处分。

第四条

通过市长公开电话进行投诉应当遵守下列规定：

（一）有明确的投诉对象；

（二）投诉内容客观、真实，不得捏造或者歪曲事实；

（三）语言简明扼要，尽量缩短通话时间；

（四）自报投诉人真实姓名、联系电话、工作单位或家庭住址；

（五）如实回答受理工作人员的询问。