移动公司欺骗消费者权益怎么处理该怎么赔
移动公司欺骗消费者权益,消费者应该与经营者协商进行赔偿。
作为消费者,可以与经营者协商解决问题,例如:将自己购买的物品给经营者看,确认是假货,对方认同后,给予一定的补偿请求消费者协会调解。
可拨打12315,请求消费者协会进行调解,向其反应自己的问题,请其帮忙进行维权向有关行政部门进行申诉。
可以跟经营者协商解决不了问题,可以向相关行政部门申诉,向其反映自己购买的东西存在质量等问题,然后告知是哪个经营者卖的,让行政部门帮助其维权仲裁机构仲裁。
可以通过仲裁机构进行仲裁维权,提供相关的证据,到仲裁机构进行仲裁。
法律依据
《中华人民***和国消费者权益保护法》
第二十九条 收集、使用消费者个人信息经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。
经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。第三十一条 各级政府的职责各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。
各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。