代理微商的产品，若是出现问题无法维权怎么办？

李某系郑某下属微商分销商，经营产品为某丰胸品牌内衣。2016年5月李某通过微信朋友圈向王某售卖出去两件内衣，王某穿后，发现不仅没有丰胸效果而且浑身还发痒、皮肤发红，内衣在穿着5日后便开始出现裂缝等质量问题。随后，王某找到李某要求退货并赔偿医药费用等。李某称，产品系从郑某处购进，出了问题应该找郑某。王某向法院起诉李某，要求赔偿身体受到伤害的损失及增加赔偿购买内衣价款的三倍。法院最后作出判决支持原告王某的诉讼请求。

北京市盈科（南京）律师事务所吴泽群律师解析

微商并不是法外之地，微商对售出商品出现质量问题也应当负责，消费者权利同样受到法律保护。根据《产品质量法》的规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。

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微商所出售的商品，如果出现质量问题，也适用目前现有法律规定，消费者的权利受到法律保护。如果微商与消费者不能就产品质量问题达成协议，消费者有权向消费者协会投诉或直接向法院起诉。

预防产品质量引发的与消费者纠纷问题，以下建议可供微商参考：

1. 微商服务应明码实价。微商和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律法规的规定。微商应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。微商向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

2. 微商应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。建议微商优先考虑与有先行赔付的微商组织或网络交易平台合作。