96102和12333一样吗

96102和12333不一样。

96102是北京社保客服电话，为北京市民提供咨询、查询、预挂失等社保服务。而12333是国家人力资源和社会保障电话咨询服务热线，属于全国性质的民生服务平台。在北京需要办理社保业务，可以拨打96102和12333两个社保热线。

非北京业务，就拨打12333全国社保热线服务。热线服务经常会等待时间较长，若有紧急业务办理与咨询需求也可带上本人有效身份证件到现场办理。

96102热线主要为北京市持社保卡市民提供咨询、查询、预挂失等服务；同时为参保企业、社保所、街道以及职介人才提供五险合一软件、北京市社会保险网上服务平台相关业务的技术咨询和故障申报等技术支持服务；还可以为参保学校、社保所提供一老一小软件技术支持。

12333电话系统为北京市民和用人单位免费提供劳动就业、社会保障、劳动关系、劳动工资等法规咨询和办事指南服务，是公众获知劳动和社会保障方面政策的便捷咨询服务平台，主要侧重于法律法规的解答和机构职能及联系方式的提供。

法律依据

《中华人民***和国社会保险法》

第十条 职工应当参加基本养老保险，由用人单位和职工***同缴纳基本养老保险费。 无雇工的个体工商户、未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加基本养老保险，由个人缴纳基本养老保险费。 公务员和参照公务员法管理的工作人员养老保险的办法由国务院规定。

第十一条　基本养老保险实行社会统筹与个人账户相结合。

基本养老保险基金由用人单位和个人缴费以及政府补贴等组成。