网点扣罚标准

1、签收类罚款：派件签收而产生问题引发的罚款，主要以下两种：

虚假签收（客户反映未收到快递的情况）快递公司系统中每天都会统计某地区的快递签收率，虚假签收的情况，签收不达标的第二天就会产生罚款。

签收率：负责区域每日的派件量完成签收的件数和当日总派件量的比例。快递公司系统中同样每日会统计区域签收率。部分快递会按照早中班件分几个频次的查签收率。每个区域的快递派件，均有一对一的快递员进行派送，责任到具体的小件员。

2、投诉类型罚款：因消费客户不满意投诉所产生的罚款。该项罚款在快递公司系统管理中罚款力度最高最无情，基本上只要客户一个电话打过去，罚款就产生了，不管该客户是咨询还是真的要投诉。

这里需要注意的是邮政投诉罚款，一旦产生二次投诉，基本上是上千的处罚。所以态度一定要好啊，忍气吞声的也得咽下去，不能和钱过不去是不是。

3，收件类罚款：这里包括了催收件罚款（比如小明下了一个快递单需要上门取件的，客户打电话催或者是后台直接点催件都会产生）和网点的收件量不达标罚款

4、其他罚款：快递公司的主要管理方式就是罚款，以罚代管是国内几大快递公司的主要模式。（比如不穿工服，忘打卡不打卡，要求退回件，没在系统时间退回的等等只有你想不到，没有公司罚不到的。）

邮管局对快递罚款规定

邮管局对快递罚款规定为《中华人民***和国邮政法》，对快递罚款一般是处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿。

法律依据：

《邮政法》第七十三条

快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款;情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿：

(一)设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的；

(二)未在信件封套的显著位置标注信件字样的；

(三)将信件打包后作为包裹寄递的；

(四)停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。