请问这个事例体现了什么样的工作态度？

一个成功阻止电信诈骗的案例

案情简介

今年1月17日上午，一位70多岁的老太太神色慌张地来到A银行，拿着一张25万元未到期的存单取现金，并要求将钱立即汇入B银行深圳分行的一个账户。

银行经办人员看客户为老年人，其转账金额较大且说话支支吾吾，随即怀疑其遭遇了电信诈骗。通过耐心劝导，A银行成功阻止了一个电信诈骗案件的发生，为客户挽回了经济损失。

处理过程

A银行经办人员立即安抚客户情绪，耐心向客户讲解电信诈骗的严重性、危害性，列举电信诈骗、网络诈骗的真实案例。

客户这才讲述说，她接到了一个深圳律师的电话，称其姐姐家的孙子被拘留，需要转钱靠该律师疏通关系，其姐姐家的孙子才能没事儿，并让赶快把钱汇过去。

闻听至此，A银行经办人员建议她给深圳的亲戚打电话，确认有此事了再汇款。老太太通过联系，发现并没有诈骗电话中提到的事情，再次拨打骗子的电话时，已无人接听。

A银行工作人员指导老太太下载了国家反诈中心App，提醒她要增强防范金融电信诈骗意识，必要时可向银行、公安机关求助。客户为银行工作人员高度敬业、高度负责的态度点赞。

法律分析

《中华人民***和国刑法》第二百六十六条：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

《关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第二条：诈骗公私财物达到本解释第一条规定的数额标准，具有下列情形之一的，可以依照刑法第二百六十六条的规定酌情从严惩处：（一）通过发送短信、拨打电话或者利用互联网、广播电视、报刊等发布虚假信息，对不特定多数人实施诈骗的……（四）诈骗残疾人、老年人或者丧失劳动能力人的财物的。

案例启示

1.客户应时刻警惕可能遭遇到电信诈骗事件，切实增强自身防范电信诈骗的意识。

2.金融银行工作人员要经常向客户讲解电信诈骗的严重性、危害性，宣讲电信诈骗、网络诈骗的真实案例，履行金融为民、维护社会金融秩序稳定的神圣职责。