跟装修公司有纠纷找哪里投诉
1、消费者协会
消费者在装修的过程中遇到问题,又与装修公司沟通未果时,便可以向消费者协会投诉寻求帮助。
2、法院、仲裁机构或消费者协会等部门
投诉装修公司,你可以找法院、仲裁机构或消费者协会等部门。当然,在决定投诉装修之前,当事人必须收集并且掌握更多有利于自身的证据。
3、装修行业协会
当消费者遇到装修纠纷的时候,投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,开辟专用投诉电话。(可根据自己所在的城市,查询投诉电话。)
4、媒体监督
媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时,也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布,愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力,特别是一些不在乎品牌形象的小公司,也会无视业主的要求,最终导致维权困难。
一、消费者协会的职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议。
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见。
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提请诉讼。
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
装修合同纠纷一般可以装饰协会以及消费者协会来进行投诉。大多数的装修公司都会加入装饰协会,受到行业协会的约束和管制,发生装修合同纠纷可以去装饰协会提出自己的问题并请求解决。
如果在装修时自己的权益受到了侵害,还可以通过消费者进行曝光等方式来维权。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。