未成年退款怎么申请
未成年退款的申请流程如下:
1、关注“腾讯客服”公众号,回复关键词获取人工服务;
2、拨打腾讯客服电话95092666,告知需申请未成年人消费退款;
3、提供手机系统、游戏账号等信息,客服发送退款申请链接;
4、家长扫码验证,验证结果24小时内发送至手机;
5、验证成功后,游戏账号充值功能将暂时冻结;
6、如充值超出未成年人能力范围,监护人可申请确认充值无效;
7、8岁以下全额退款,8岁以上可退80%-99%,处理时间约半月至一月;
8、有异议可联系客服,退款优先原路返回,具体金额申请后可见。
未成年人权益保护:
1、法律规定:明确规定了未成年人的权利和保护措施,包括身心健康、教育权、监护权等;
2、监护责任:监护人应当履行监护职责,保护未成年人免受经济和其他形式的侵害;
3、教育保障:国家和社会应提供必要的教育资源,确保未成年人接受适当的教育;
4、身心健康:关注未成年人的身心发展,提供健康的生活环境和心理辅导;
5、法律援助:未成年人在权益受到侵害时,可以获得法律援助和司法救助。
综上所述,未成年人退款申请需通过关注“腾讯客服”公众号或拨打电话95092666启动流程,提供必要信息后家长进行验证,成功则冻结充值功能,根据年龄退款比例不同,处理时间大约半月至一月,如有疑问可再次联系客服,退款将优先按原支付路径返还,具体金额在申请后可知。
法律依据:
《中华人民***和国民法典》
第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。