宽带收了钱却断网这是违反了哪条法律

宽带收了钱却断网这是违反《中华人民***和国电信条例》《合同法》。根据查询相关资料显示，根据《中华人民***和国电信条例》《合同法》等相关规定，电信运营者管理不善或者技术故障导致断网可能影响正常电信服务的，运营商必须按照规定的时限及时告知用户，并报告电信主管部门。