公共服务绩效评价的一般性指标包括哪些指标

***服务绩效评价的一般性指标通常包括成效指标、性价比指标、公平性指标、成长性指标、服务质量指标、管理效率指标几个方面。

1、成效指标

即公***服务的实际效果，如人民群众的满意度、生产力和经济增长率等。

2、性价比指标

即公***服务实现成效所付出的成本和资源，如成本效益、资源利用效率等。

3、公平性指标

即公***服务对不同人群和地区的均等提供程度，如公平性、透明度、平等性等。

4、成长性指标

即公***服务的可持续性和发展趋势，如可持续发展、创新能力、持续优化等。

5、服务质量指标

即公***服务的提供者是否满足了人们对于服务的需求和期望，如服务质量、服务水平、服务态度等。

6、管理效率指标

即公***服务管理者提供服务的效率水平，如管理效率、管理水平、管理结构等。