旅游局投诉电话多少

12328热线是全国统一的交通运输服务监督电话。

业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。中华人民***和国国家旅游局,是国务院主管旅游工作的直属机构。

旅游局的主要职责如下:

1、贯彻落实党的文化工作方针政策,研究拟订文化和旅游政策措施,起草文化和旅游法律法规草案;

2、统筹规划文化事业、文化产业和旅游业发展,拟订发展规划并组织实施,推进文化和旅游融合发展,推进文化和旅游体制机制改革;

3、全国性重大文化活动,指导国家重点文化设施建设,组织国家旅游整体形象推广,促进文化产业和旅游产业对外合作和国际市场推广,制定旅游市场开发战略并组织实施,指导、推进全域旅游;

4、指导、管理文艺事业,指导艺术创作生产,扶持体现社会主义核心价值观、具有导向性代表性示范性的文艺作品,推动各门类艺术、各艺术品种发展;

5、负责公***文化事业发展,推进国家公***文化服务体系建设和旅游公***服务建设,深入实施文化惠民工程,统筹推进基本公***文化服务标准化、均等化;

6、指导、推进文化和旅游科技创新发展,推进文化和旅游行业信息化、标准化建设;

7、负责非物质文化遗产保护,推动非物质文化遗产的保护、传承、普及、弘扬和振兴。

法律依据

《交通运输部关于“12328”交通运输服务监督实施方案的通知》第一条 该条文要求,以及市交通委关于积极做好“12328”启用工作的指示精神,按照“行业覆盖、因地制宜、厉行节约、实用有效”的工作原则,本市城市交通运输行业积极做好“12328”服务监督电话的推广使用。