咸鱼被顾客发现从拼多多下单怎么办?
在闲鱼做无货源电商时,被顾客发现是在拼多多下单该怎么办?
本人经营闲鱼两年多了,遇到不少类似的问题,下面我将具体的讲述一下解决方法。一、顾客收到拼多多物流订单信息,怎么办 现在有部分商家,都会花一些钱开通短信提醒服务。就是客服会根据订单信息发送相关短信。如果顾客经常在拼多多买东西,会很快根据信息提示找到商家,发现差价的问题。首先,出现这种短信的概率是极低的,拼多多价格本来就便宜,很多商家又不想增加运营成本,花钱买短信提示,毕竟卖谁不是卖嘛,人家又不能多赚钱。我大概出了几百多单,目前还没有碰到这种问题。 即使运气不好,我们真的遇到了这种情况,我们也不用慌张,可以假装很诚实的告诉顾客:是的,老板,现在压力大,所以我们在其他平台上也有清货。前几天亏本报了一个拼多多活动。你也可以参与。收货好评,给你发个大大的红包。物流签收后,我们可以主动联系好评,给他转差价红包。?二、顾客收到好评返现卡,怎么办 下单之前,必须跟商家交代清楚:不要放好评返现卡,放好评返现卡差评,不放直接好评。这一点一般商家客服都能做到。 如果顾客收到好评返现卡询问我们原因时,可以跟顾客说:这是以前在拼夕夕清货时统一打包的包裹,没有拆,为了赶时间直接发给你了。如果顾客要好评,那就爽快的答应,好评发红包,然后再到商家好评返现回来。?三、顾客看见包裹印有拼多多,怎么办 在下单前,可以问问商家能不能快递上面不要出现拼多多。我之前问了好多商家,人家都不同意去除拼多多三个字,大概是拼多多有快递补贴吧。其实根据大部分人的拆包裹经历,很少有人会注意快递单上有拼多多或者是外包装盒上拼多多的信息。 如果真的被问到,可以这样回答:我们以前在拼多多清货,买了一年的出货系统。现在还是用以前的出货系统打单。不管如何发货,服务和质量你完全放心,都是有保障的老板。其实所有的售后都是沟通问题,客气一点,顾客受到尊敬,会很开心!自然不会找你麻烦!你学会了么。