个人微商拒绝退款怎么办

微商买东西不给退款协商不成的，可以拨打12315投诉，或者可以起诉处理的。

一般来说，买东西是可以七天无理由退货的。那么什么是七天无理由退货呢？

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法中有明确规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。七天无理由退货是国家对消费者的一种保护。消费者退货时，应当保证产品完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。但是，并不是所有的产品都是可以七天无理由退货的。一般来说，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品或者交付的报纸、期刊，是不适用于七天无理由退货的。

如果对方坚持不退款的，那么消费者可以向消费者协会进行投诉的。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

不仅如此，还可以向法院起诉处理的。起诉是需要向法院提交起诉状的，起诉状的内容一般包括：原被告双方的详细信息；诉讼请求和所根据的事实与理由；证据和证据来源，证人姓名和住所。将起诉状提交至法院之后，符合起诉条件的，法院应当在七日内立案，并通知相关当事人。

所以，在实践中消费者有很多种方式都可以保护自己的合法权益的。

法律依据

《中华人民***和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。