浙里办申请劳动仲裁流程

调解仲裁网络平台包括电脑端和手机端,当事人可以在线申请劳动人事争议调解、仲裁,提交证据、参与调解与仲裁活动、签收文书,实现线上维权“不跑腿”。

电脑端:访问“浙江劳动人事争议调解仲裁网”。

手机端:安装浙里办APP,可长按识别/扫描下方二维码。

调解流程:登录平台,提交申请——后台受理,分派调解专家——调解专家组织调解——成功,签收调解协议;不成功,引导仲裁或诉讼等。

仲裁流程:登录平台,提交申请——仲裁委审查受理——分派仲裁员审理——仲裁开庭——制发仲裁裁决书;调解成功的,制发仲裁调解书。

手机端操作指引

一、注册与登录

注册:

打开浙里办APP,选择页面底部我的,点击立即注册,完成注册。

已有浙江省政务服务网账号或支付宝实名认证账号的,无须注册,直接登录。

登录:

打开并登录浙里办APP,扫描二维码或依次点击首页“特色服务”中的“人社综合服务专区”——“劳动人事争议调解仲裁网络平台”登录。

二、网络调解

(一)申请人操作

1.点击调解申请,填写基本信息、请求事项、事实和理由、上传证据材料等内容。

2.平台根据填报的信息推荐调解专家,申请人也可自行选择其他调解专家,点击提交完成申请。

调解案件受理后,申请人可在调解案件模块查看案件基本信息及参与调解。

(二)被申请人/第三人操作

被申请人/第三人收到平台短信通知后,登录平台,切换角色为“我是被申请人/第三人”,点击网络调解板块的案件关联,凭短信关联码关联案件后,可进入调解案件模块查看案件信息并参与调解。

(三)视频调解

调解专家确定视频调解时间,短信通知当事人。当事人按时登录电脑端平台,点击视频调解,凭短信邀请码参与视频调解。

(四)调解不成转仲裁

调解不成功,当事人可点击调解案件的调解不成转仲裁进入仲裁申请登记环节。

三、网络仲裁

(一)申请人操作

点击仲裁申请,填写请求事项、基本事实要素表、上传证据材料、送达地址等内容,完成申请。

仲裁案件受理后,申请人可在仲裁案件模块查看案件基本信息并参与案件审理。

(二)被申请人/第三人操作

被申请人/第三人收到平台短信通知后,登录平台,切换角色为“我是被申请人/第三人”,点击网络仲裁板块的案件关联,凭短信关联码关联案件后,可进入仲裁案件模块查看案件信息并参与仲裁。

(三)网络开庭

仲裁庭确定网络开庭时间,短信通知当事人。当事人按时登录电脑端平台,点击网络庭审,凭短信邀请码参与网络庭审。

四、常见问题解答

问:调解和仲裁,我该选择哪一个?

答:根据法律规定,调解案件从受理到结案最长15天,仲裁案件从受理到结案一般45天,最长60天。调解简便快捷,建议首选;若调解不成,可再选择仲裁方式。

问:网络仲裁过程中,能否再转到线下处理?

答:处理过程中,随时可以转到线下仲裁机构现场处理。

问:碰到使用问题,我该向哪里寻求帮助?