外卖小哥业余学法律电影

昨天，一篇《外卖小哥被暴晒：底层人士的悲哀，有钱人不会懂》传遍网络，“底层人士”、“有钱人”的字眼晃得人眼疼，看得人心疼，俨然是新时代的骆驼祥子。看罢之余，抚屏长思，这些外卖小哥，为何会干起被称为“底层人士”从事的行业呢？

他们是没有文化吗？

不是。虽然我手头没有从业人数相关统计资料，但从高考录取率来看，2013年76%，2014年、2015年均为74.3%，外卖从业人数中大学生比例至少在50%以上。《天天向上》节目有一期邀请众多美团外卖小哥。他们有外卖吉他达人姜亚弟，带领美团外卖青春活力组的外卖小哥小妹们，将大张伟的《我们能不能不分手》改编成《我们能不能送外卖》，引发了全场的集体大合唱；有海外留学背景，精通多门外语的外卖小哥杨博闻，现场教主持人和嘉宾学习老挝语、泰语、日语的自我介绍。

他们不够勤奋吗？

不是。我们来看看“”作者“村头愚农”的描述，就知道他们其实是最勤奋的一群人：

“首先，不管春夏秋冬，刮风下雨。这些自然条件小哥必须得克服。因为天气越恶劣叫外卖的人越多；其次，在别人吃饭的时候你不能吃饭。也就是中午饭一般都在两点以后吃，晚饭要到九点以后；第三，你干了外卖就不要想再和狐朋狗友小聚小酌。因为你根本没有时间和朋友一起吃饭。说是一个月可以调休四天，其实大家除非遇到特发事件，否则都不调休；第四，你没有一个好的身体根本玩不转。小哥的时间绝对是争分夺秒的。不谈别的，我干了一个月瘦了七八斤，小肚子上的肥肉全部扔到路面和楼梯上了。”

是他们别无选择吗？

不是。顺丰老板王卫，在一篇文章中说到如何留住员工，如何让员工认可公司，在公司潜心发展：“首先你要让他能在企业待得下去……让他真正融入整个团队，找到归属感，获得荣誉感。……年轻人、90后，你跟他讲太多枯燥的大道理，他根本听不进去，我们应该学会将心比心，用年轻人熟悉的语气、方式去和他平等的对话，不要有居高留下，不要有颐指气使，更不要有太多命令指责。……不同级别、不同年龄、不同工龄，甚至不同性别都要有不同的应对之策。”你看，老板还要想办法留住他们呢，他们肯定还有其他选择。

“天天向上”节目上，深圳的“金牌王”王金华说，他很喜欢外卖骑手这份工作，喜欢在路上奔跑那种自由的感觉。那个海外留学，精通外语的外卖小哥杨博闻也坦言，喜欢这种自由的感觉。看来，我们不能只看到外卖小哥烈日与暴雨下，负重奔走的身影；也不能只看到外卖小哥被人痛骂，转身而走的落寞；更不能只看到外卖小哥被人连搧耳光，茫然无助的嗫嚅，就流下廉价泪水，播撒泛滥同情心。

一个社会的温情，更在于如何让他们有更多的生存方式，有更多的学习渠道，他们有没有呢，我们先来分析一下：

我们都知道，“个人商业模式”分为三种，逐级升阶。第一种单份时间售出一份；第二种单份时间售出多份；第三种购买他人时间加价售出。

外卖小哥的“个人商业模式”就是典型的第一种，还是较为廉价。那么，在当前情况下，他能采取什么策略提高收入呢？

大多数外卖小哥采取的策略是“提高时间单价，并尽可能延长工作时间”。在工作时间固定，每单价格固定情况下，多接单即为提高时间单价。上海“千里王”郭超从2016年5月送外卖至今（2017年5月26日），拥有7部电动车，7部手机，累计骑行路程竟然高达近40,000公里，日订单最高达128单，月收入更是高达15000元。增加售出时间量即延长工作时间，也是一种常见选择。北京“接单王”张天君，一天最长的工作时间长达17小时。

这当然是提高收入最直接的策略，但这种策略有两个致命缺点：

一是单量有竞争，时间有限度，收入天花板非常明显。

二是由于花大量时间赚钱，可用在自身成长上的注意力和时间比例很少。

怎么办？

首先，在不改变第一种“个人商业模式”情况下，想办法进入管理层，并谋求持续升职。

可能有人会说，进入管理层不容易；也可能有人会说，管理层大部分人还没有他现在赚得多。

先说第一个，进入管理层。当然不易，请问有没有人做到过？如果有，就不要给自己设限，要有这个目标，这可能会要求你在接单、送货等工作时勤加思考，从管理者的角度来思考，提出改进意见等，也有可能会有一些其他的你不愿做而必须做的事情，这就是成长，你必须过这一关。

再说第二个，是的，你的年收入可能会下降，但是，你的售出的时间单价肯定是上升的，因为管理层有正常的休息时间。他们的收入相对于他们售出的时间来说，单价比你现在的要更高。

其次，想办法逐步摆脱第一种“个人商业模式”，进入第二种。

进入第二种“个人商业模式”，要看你对自己的诊断了，你擅长啥，你的缺点是啥，你有什么资源等等。

有人选择写作，上文提到的“”作者“村头愚农”以前就是“外卖小哥”，他就是正在进入第二种“个人商业模式”，写的东西好的话，理论上可以售出无限多份。

再比如上了“天天向上”节目的外卖吉他达人姜亚弟，他或许可以走音乐这条路，不用指望“一举成名天下知”，只要有一部分人喜欢你的音乐，在这个自媒体时代，就能取得收入。这也是将一份时间售出很多份的途径。

最后，就是同时启动第三种“个人商业模式”。

其实，第三种“个人商业模式”每个人每天都在发挥作用，只是你没有意识到。

比如，外卖小哥自己吃了一份外卖，就是第三种“个人商业模式”的运作。假设你自己做饭，买菜、煮饭、做菜、吃饭、洗碗最短时间一个半小时；你叫外卖，除了吃饭其他时间都省了，估计最多半小时。这就等于你用10元购买了其他人的一个小时时间，然后通过接单、送单，20元将这一个小时时间售出。这就是第三种“个人商业模式”。

你还可以找一个新建小区，成立快递分部，雇几个人，一起负责周边外卖业务，这也是第三种“个人商业模式”。

你甚至可以每月拿出固定比例或固定金额的资金，进行投资，如购买阿里股票等，购买马云的时间，让他为你打工分红。

这世界上的富豪基本上都是第三种商业模式，到了这时候，就会有“睡后收入”了，你躺在床上都有进账。

每个人都要用发展的眼光看待自己。也就是你要投资在自己的发展上，投资在自己的成长上。这项投资包括你的金钱，你的时间，更重要的是你的注意力。投资如何实施，只有“学习学习再学习”。

那么，外卖小哥的学习渠道有哪些呢？

你一开始从事这份工作，其实学习就开始了。

首先学习怎么接单，如了解如何能接到更多的单；

再学习送单，如熟悉路线，进而规划最佳路线，如拿到外卖应该怎样检查，如何自己设置检查流程等；

再学习与客户沟通，如问地址的技巧，如遇突发情况的处理预案等。

你可能会说没这么复杂，其实这就是差别，这就是你脑海里是否有商业逻辑的体现，这也将是你甩开同行的法宝。这也是为什么有的外卖小哥月入15,000元，有的外卖小哥月入3,000元有区别所在，5倍。就是5倍，很神奇的数字。《冲破思想的牢笼》的作者王健老师在书里提到过他也不知道为什么是5倍，但统计结果就是5倍。

更高层次的学习就是了解整个物流的管理，从你自己的工作出发，再往上走管理如何，是否有改进空间，让公司更好，让你们外卖小哥也更好；再往下走，商家如何管理，甚至是客户如何管理。不要说客户怎么能管理，我听说有些外卖小哥得到的客户小费比他的单费收入要高很多，这就是客户管理的效果。

再往高层次走，你就必须从公司管理的角度来看整个链条如何管理。

首先，向你周边优秀的人学习；

其次，向你能听到、能读到的那些优秀的人学习；

最后，扩展你的社会链接，认识更多优秀的人或者与更多优秀的人建立某种链接。你会接触到很多你惯常思维里觉得不可思议观念，也会了解到很多你之前认为根本不可能赚钱方式。

这个与渠道二的第三点类似，也是扩展你的社会链接的一种方式，与优秀的人建立一种链接，只是这个是收费的。

网上收费课程很多。你梦想的北大没考上，没关系，有北大的、清华的教授开设的课程，比在学校学习更便宜，甚至还有美国哈佛的、耶鲁的、斯坦福的教授网上课程，就看你怎么选择，有无兴趣。

买书，拆书（现在流行的拆书帮），也算是付费学习的一种。有报道说某人拆书，一年买书7万多元，你说算不算付费学习。

加入收费社群，也是付费学习的一种途径，类似于你出少量的钱就进入了大学的一个班，同学们有聚会，建友谊，勤切磋，多讨论，一起进步，互相支持，是一种很好的让自己愉快学习的方式。

经过分析外卖小哥的“个人商业模式”，我们可以很明显地看到，其依靠外卖这种方式，只能是第一种个人商业模式，但通过多渠道的学习，外卖小哥也可以逐步向其他两个“个人商业模式”发展，只是那个时候，他已不再是“外卖小哥”了。当然，除了学习，他其实还应该做到下面两点，才有更多的机会出现在他的面前：

你所在的世界，就是你眼睛里的世界。你认为你是这个世界的底层人士，你就是底层人士。你认为你终有一天会出人头地，你出人头地的机会就比别人至少多五倍。对，就是五倍。

立即学习，立即实践，持之以恒，付出总有回报。

烈日下的外卖小哥，只是父母眼中长大的男子汉，只是朋友眼中一起哭一起笑的邻家男孩，只是这个世界上为了美好明天艰苦奋斗的人们中的普通一员，这份工作只是他们当下认为最适合他们的选择，“底层人士”不是他们永远的标签，他们只要足够努力，方法得当，未来的社会中坚就是他们这一代人。